Английские фразы на тему в отеле — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Новости
События
Мини-уроки
Акции
Статьи
Видео
Интерактив

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Checking in – Заезд в отель

После прибытия в отель вы направляетесь на рецепцию (reception), где сообщаете администратору о своем прибытии:

I've got a reservation. – У меня забронирован номер.
My booking was for a double room. – Я бронировал двухместный номер.
I booked a twin room. – Я бронировал номер с двумя кроватями.
Here’s my passport, please. – Вот мой паспорт, пожалуйста.

Вспомним, какие типы номеров бывают в отелях:

a single room – одноместный номер
a double room – двухместный номер (с одной кроватью)
a twin room – двухместный номер с двумя кроватями
a suite [swiːt] – номер из нескольких комнат

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

При заезде также вы можете уточнить некоторые детали:

Where is the restaurant? – Где ресторан?
What time is breakfast? – Во сколько завтрак?
What time does the restaurant open for lunch/dinner? – Во сколько ресторан открывается для обеда/ужина?
What time does the bar close? – Во сколько закрывается бар?

Если вы прибыли раньше, и вам нужно подождать, пока вашу комнату приготовят и вас смогут заселить, уточните, где вы можете оставить ваш багаж и подождать:

When will my room be ready? – Когда моя комната будет готова?
Where can I leave my luggage? – Где я могу оставить свой багаж?
Where can I wait? – Где я могу подождать?

Наконец, уточните как пройти в ваш номер:

How do we get to our room from here? – Как нам добраться до нашего номера?
Which way? – В какую сторону?
Where are the lifts? – Где находятся лифты?
During your stay – Во время пребывания

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Вам могут понадобиться различные facilities [fə'sɪlətɪz] в отеле. Поэтому вы должны уметь задать вопросы о них:

Can I get Internet access in my room? – Я могу получить доступ в интернет в моем номере?
Does the room have Wi-Fi? – В номере есть Wi-Fi?
Does the hotel have a gym? – В отеле есть спортзал?
Until when is the swimming pool open? – До которого часа открыт бассейн?
Does the hotel have a playroom for children? – В отеле есть игровая комната для детей?
Are there any facilities for children in the hotel? – В отеле есть какие-либо условия для детей?
Are there any laundry facilities in the hotel? — Тут можно постирать?

На рецепции вы также можете узнать, как вам добраться в нужное вам место:

How do I get to the airport? – Как добраться в аэропорт?
How do I get to the city center? – Как добраться до центра города?
Could you please call me a taxi? – Вызовите мне, пожалуйста, такси.
Does the hotel offer any excursions around the city? – Отель предлагает какие-либо экскурсии по городу?

Вы можете попросить сотрудников отеля оказать вам помощь или услугу:

Could you reserve a table for dinner for two, please? – Не могли бы вы забронировать столик в ресторане на двоих, пожалуйста?
Could I have breakfast in my room, please? – Могу я заказать завтрак в комнату, пожалуйста?

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Possible Problems – Возможные проблемы

Во время отдыха никто не застрахован от мелких неприятностей, поэтому давайте запоминать выражения, которые помогут решить проблемы в отеле:

My room's not been made up. – Мой номер не прибран.
Can you send a maid up, please? – Можете прислать горничную, пожалуйста?
There are no towels in the bathroom. – В ванной нет полотенец.
Can you send some soap and shampoo up, please? – Можете прислать мыло и шампунь, пожалуйста?
There is no water in my room. – В моем номере нет воды.
The TV in my room doesn't work. – Телевизор в моем номере не работает.
There is something wrong with the air conditioner in my room. – Что-то не так с кондиционером в моем номере.
There is a problem with the heating. It is too cold in the room. – У меня проблема с отоплением. Слишком холодно в номере.
Could you send someone up to fix it? – Можете прислать кого-нибудь, чтобы починили его?
Could I have an extra blanket, please? – Не могли бы вы дать мне дополнительное одеяло, пожалуйста?
Can I have a wake-up call at 6 am? – Можете разбудить меня в 6 утра?

Checking out – Выезд из отеля

What time do I need to check out? – Во сколько я должен выехать?
Prepare my bill, please. – Приготовьте мой счет, пожалуйста.
Can I leave my luggage at the hotel after I check out? – Могу я оставить свой багаж в гостинице после того, как я выпишусь?

Источник: https://eng.by/blog/articles/v-otele-poleznye-frazy-na-anglijskom

Диалоги в гостинице на английском языке с переводом

Любое путешествие может быть испорчено, если мы не комфортно устроились в гостинице или съемной квартире. Поэтому важно уметь вести диалоги в гостинице на английском языке, чтобы быть услышанным и понятым администратором или другим обслуживающим персоналом.

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Обычные диалоги

Приведем классический диалог, который всегда случается между администратором и постояльцем гостиницы в первую встречу. Вам также могут быть полезны диалоги на английском в самолете или английские диалоги в аэропорту.

— Hello! I have a reservation. / – Здравствуйте! У меня забронирован номер.

— Your name, please? / – На какое имя?

— Sergey Ivanov. / – Сергей Иванов.

— Yes, it is correct. Can I have your passport? /- Да, все верно. Можно ваш паспорт?

— Here you are. / – Вот, пожалуйста.

— Here is your room key. / – Возьмите ваш ключ от номера.

— Thank you! / – Спасибо!

Диалоги с вопросами

Вы можете услышать вопросы в свой адрес на которые необходимо ответить как полодительно, так и отрицательно, в зависимости от ваших личных предпочтений и конкретной ситуации.

— Hello, how can I help you? / – Здравствуйте, чем могу помочь?

— Hello! I have a reservation. /- Здравствуйте! У меня забронирован номер.

— Can I have your passport, please? / – Можно ваш паспорт?

— Here you are. / – Вот, пожалуйста.

— Can you please fill out our registration form? / – Вы можете заполнить регистрационную форму?

— Yes, of course. / – Да, конечно.

— Will you pay now or at the check-out? / – Вы будете платить сейчас или при выезде?

— Now. Can I pay with a credit card? / – Сейчас! Могу я оплатить кредитной картой?

— Yes, please. /- Да, пожалуйста.

Диалоги с отрицаниями

Иногда в ответ на ваш вопрос вы можете услышать отрицательный ответ. К этому тоже нужно быть готовым.

— Hello! I have a reservation. / – Здравствуйте! У меня забронирован номер.

— Sorry I cannot find it. / – Не могу найти вашу бронь.

— Can I book a room now? / – Я могу забронировать номер сейчас?

— Unfortunately not. We are fully booked. / – К сожалению, нет. Все номера заняты.

— Is your restaurant open? / – У вас работает ресторан?

— Closed already. / – Уже закрыт.

Полезные речевые обороты

Приведем несколько дополнительных полезных речевых оборота, которые также могут пригодиться при заселении в гостиницу или в процессе проживания в ней.

Источник: https://EnglandLearn.com/words/dialogi-v-gostinitse

Набор фраз для общения в отеле – как объяснить, что вам нужно, и не выглядеть глупо

Путешествия за рубеж принесут вам куда больше удовольствия, если все время не придется сталкиваться с языковым барьером или прибегать к помощи переводчика/экскурсовода/руководителя туристической группы.

Чаще всего говорить с иностранцами вам придется в стандартных ситуациях: в аэропорту, ресторане, магазине или гостинице. А к таким ситуациям легко подготовиться, выучив несколько универсальных фраз.

Предлагаем вам посмотреть пример того, как происходит регистрация в отеле по предварительному бронированию. Для лучшего понимания, видео сопровождают субтитры. Именно эти вопросы вам, скорее всего, задаст администратор в процессе регистрации. И примерно так вы сможете на них ответить.

О нескольких обязательных фразах для общения в аэропорту мы уже писали, кроме того, вам также стоит узнать о лучших фразах для разговора с официантом и о полезных фразах для шопинга. О том, как забронировать и снять номер в отеле на английском – расскажем сегодня.

Небольшой словарь

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Для общения вам понадобятся не только заготовленные фразы, но и определённые слова, которые вы сможете использовать в своей речи или узнавать и воспринимать в речи собеседника.

Гостиничные номера:

single room – одноместный номер
twin room – двухместный номер с двумя кроватями
double room — двухместный номер с одной двуспальной кроватью

Категории номеров (по комфортности):

Standard room – стандартный номер
Superior room – номер повышенного комфорта
Junior suite room – «полулюкс»
Suite room – «люкс»

Классификация проживания по типу питания:

B&B – bed and breakfast – питание: завтрак
HB – half board – полупансион (как правило, завтрак и ужин)
FB – full board – трехразовое питание
All Inclusive — питание по программе «все включено»

Фразы для резервации номера в отеле по телефону

Источник: https://enguide.ua/magazine/nabor-fraz-dlya-obshcheniya-v-otele-kak-obyasnit-chto-vam-nuzhno-i-ne-vyglyadet-glupo

Диалоги на английском В гостинице

Главная » Материалы » Английский язык: Диалоги » В Гостинице
Диалоги на английском: В гостинице

Диалоги на английском языке с переводом на русский по теме «В Гостинице».

Даны самые необходимые речевые клише; все диалоги снабжены словником.

Дополнительные полезные слова и выражения по данной тематике можно найти в соответствующем разделе разговорника на сайте: At the Hotel (Разговорник)

Dialogue 1.
A: Have you any vacancies?
B: Yes, we have a vacant room on the third floor. You are lucky, sir, it has been vacated only this morning. A: How much is it?
B: ₤40 (forty pounds) a night.
A. Can I see it, please?
B. Certainly. Would you come this way with me?

Диалог 1.
A: У вас есть свободные номера?
B: Да, у нас есть свободный номер на четвертом этаже. Вам повезло. Его освободили только сегодня утром.
A: Сколько он стоит?
B: 40 фунтов в сутки.
A: Его можно посмотреть?
B: Конечно. Пойдемте со мной, пожалуйста.

Примечание: Счет этажей в Великобритании идет от ground floor, что соответствует 1-ому этажу в России, the first floor — второй этаж, и далее соответственно.

Dialogue 2. A: Have you got a single room for two nights?
B: You can have room 11 on the first floor.
A: How much is it?
B: ₤45 with a private bath and a TV set.
A: Can I see it, please?
B: Yes, of course. The porter will take you there. You’d better fill in this form, please.
A: Yes, certainly. (He fills in the form and hands it to the clerk.)

Диалог 2. А: У вас есть номер на одного человека на две ночи (на двое суток)?
В: Вы можете взять 11-ый номер на втором этаже.
А: Сколько это стоит?
В: 45 фунтов, с ванной и телевизором в номере.
А: Могу я его увидеть?
В: Да, конечно. Носильщик отведет вас. Вам бы лучше заполнить этот бланк.
А: Разумеется. (Заполняет бланк и передает его служащему гостиницы.)

Dialogue 3. A: What can I do for you, sir?
B: My name’s Mr Bean. I have a reservation.
A: Just a minute, sir. You want a single room, don’t you? We reserved room 35 for you.
B: Can you show it to me?
А. Of course. Just follow me.

Диалог 3. А: Чем могу служить?
В: Мое имя Мистер Бин. Я заказывал номер.
А: Минуточку, сэр. Вам нужна комната на одного, не так ли? Мы зарезервировали номер 35 для вас.
В: Вы можете мне его показать?
А: Конечно. Пойдемте со мной.

Dialogue 4.
A: Excuse me. My name is George Green. A single room must be reserved for me.
B: Just a minute. I’ll check in… Yes, a double room is reserved in your name. Fill in this form, please.
A: Here it is.
B: Thank you. Here is the key.

Диалог 4.
А: Извините, меня зовут Джордж Грин. Для меня должен быть зарезервирован номер на двоих.
В: Минуточку, я проверю. Да, номер забронирован на ваше имя. Заполните этот бланк, пожалуйста.
А: Вот он.
В: Спасибо. Вот ключ.

Dialogue 5.
A. Have you a single room for two or three nights?
B. Unfortunately not. But we have a small suite. It is not much more expensive.
A. What is the rate?
B. €50 a night, including breakfast.
A. Fine.

Диалог 5. A: У вас есть свободный номер на одного человека на двое-трое суток?
B: К сожалению, свободных одноместных номеров нет, но есть небольшой номер-люкс. Он не на много дороже.
A: Сколько он стоит?
B: 50 фунтов в сутки, включая завтрак.
А: Прекрасно.

Источник: http://imadin12.narod.ru/dialogues/at-the-hotel.html

Англійська для працівників готелів: корисні слова, фрази, ресурси

Для работников сферы обслуживания английский язык — это не плюс, а обязательное условие. Принимая на работу, работодатель чаще всего требует уровень Upper-Intermediate или Advanced. Все потому что именно менеджеры отелей, работники ресторанов более всего взаимодействуют с иностранными гостями.

Сотрудникам сферы обслуживания нужно оперативно решать проблемы клиентов, отвечать на телефонные звонки, лично общаться с гостями, при этом оставаясь вежливыми и корректными. Чтобы не чувствовать заминки и правильно строить коммуникацию, которая потом будет вознаграждена финансово, предлагаем изучить необходимые слова и фразы, а также запомнить полезные ресурсы.

Английский для пиарщиков и журналистов: книги и блоги, которые грех не читать

Названия должностей персонала гостиницы

a doorman — швейцар
a receptionist = a front desk clerk — портье, администратор
a bellboy = a bellhop — посыльный
a liftman = an elevator operator — лифтер
a chambermaid = a hotel maid = a room attendant — горничная
a maintenance worker — рабочий по ремонту и обслуживанию
a parking attendant = a valet — парковщик
a concierge, a guest relations manager / officer — консьерж
a hotelier — хозяин гостиницы

Слова и фразы, которые обязательно должны знать сотрудники отеля

to receive incoming calls — принимать входящие звонки
to take room reservations = to book rooms — бронировать номера
to turn down bookings = to cancel reservations — отменять бронирования
to check in and check out — зарегистрировать прибытие и выселение гостей
walk-in guests — гости без предварительного бронирования
a preferred room type — предпочитаемый номер
a single room — номер для одного человека
a twin room — номер с двумя двуспальными кроватями
a double room — номер для двоих
a suite /swiːt/ — номер люкс
a number of guests — количество гостей
the length of stay — продолжительность проживания в отеле
guests with reservations — гости, которые зарезервировали номер
a reservation number — номер брони
to fill in a registration form — заполнить регистрационную форму
room assignment — заселение в номер
to issue a room key/card — выдать ключ от номера
repeat customers — постоянные гости
an early check-in — раннее заселение

Полезные фразы на английском для общения с гостями

Good morning. You’ve reached X hotel. How may I help you? — Доброе утро! Вы позвонили в отель X. Чем я могу вам помочь?
Just a moment. I’ll put you through to reservations. — Минуточку. Я соединю вас с отделом бронирования.
Please hold on and I’ll connect you to reservations. — Пожалуйста, оставайтесь на линии. Я соединю вас с отделом бронирования.
We hope we may be of service to you in the future. — Надеемся, вы еще воспользуетесь нашими услугами в будущем.
I’m pleased to say that we’re able to reserve a room for you. — С удовольствием сообщаю, что мы можем забронировать для вас номер.
I’m afraid we don’t have any rooms left for these dates. — Мне очень жаль, но на эти даты нет свободных комнат.
Can I take your name, please? — Могу ли я записать ваше имя?
Could you check the registration details and sign here, please? — Не могли бы проверить информацию и подписать здесь?
Your luggage will be delivered to your room. — Мы доставим багаж в ваш номер.
You can collect your passport at the reception in the morning. — Забрать свой паспорт вы сможете утром на ресепшене.
Enjoy your stay with us. — Надеюсь, вы насладитесь отдыхом в нашем отеле.
We’ll deal with your request as soon as possible. — Я сделаю все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее.
I will print out the bill for you. — Я распечатаю для вас счет.
Would you prefer to pay in cash or by credit card? — Вы предпочитаете платить наличными или кредитной картой?
We take local currency, dollars and euros. — Мы принимаем местную валюту, доллары и евро.
That’s gone through. You can remove your card. — Оплата успешна. Можете забрать карту.
Thank you for your stay. — Благодарим, что выбрали наш отель.

Полезные ресурсы для изучения английского

Hospitality Training Handbook — это замечательная инструкция для обучения персонала отелей. Вас научат сервировать стол, правильно подавать еду и напитки, правильно обращаться к клиентам и даже научат завязывать разговор.

Operating Manual от Swiss International Hotels & Resorts — прописанная до мелочей инструкция для персонала. Из нее вы узнаете, к примеру, что на каждой кровати должна быть декоративная подушка, на 60% состоящая из хлопка и на 40% из полиэстера.

Эта инструкция от Swiss International Hotels & Resorts детально разжевывает все в работе в сфере обслуживания. От того как правильно мыть окна, до внешнего вида и улыбки сотрудников.

Hotelier. С 1989 года из ежеквартального издания журнал Hotelier вырос в экспертное медиа о гостиничной индустрии. Публикуется 8 раз в год, диджитал формат — с ежедневными новинками, новостями, трендами.

Marriott Hotels

На ютуб-канале сети гостиниц Marriott Hotels есть интервью с сотрудниками, объяснение идей, которые они воплотили в жизнь. Жизнь отеля, как большого организма, показана изнутри. Очень полезно, чтобы понять, как работают профессионалы и к чему стремиться.

Hilton
Очень хороший блог для сотрудников гостиниц. Ребята из Hilton даже имплементировали в блоге очень популярный формат TED Talks и назвали его HEDTalk
Напомним, что недавно мы писали про словарь стиля на английском: полезный вокабуляр для модников и модниц.

Источник: https://cambridge.ua/blog/anglijskij-dlya-rabotnikov-gostinits-poleznye-slova-frazy-resursy/

Разговорные английские фразы для общения с персоналом отеля

make a reservation for a room	забронировать гостиничный номер
booking confirmation	подтверждение бронирования
in advance	заранее
discount	скидка
hotel facilities	комплекс услуг, которые предлагает гостиница (например, бассейн, салон-парикмахерская, фитнес-зал и т.д.)
The rate includes sauna, gym, parking, safe deposit box.	B стоимость включено: посещение сауны, спортивного зала, парковка автомобиля на территории отеля, возможность пользоваться сейфом для хранения ценностей.
check-in time	час, с наступлением которого возможно заселение в номер (устанавливается администрацией гостиницы)
check-out time	час, до которого необходимо освободить номер в день отъезда (в большинстве гостиниц — 12:00)
VAT	сокр. от value added tax — налог на добавленную стоимость
pay for services	оплатить услуги
payment in local currency	оплата в местной валюте
pay cash	расплатиться наличными
cater	обслуживать
available	имеющийся в наличии
At the moment there are no rooms available.	В данный момент свободных номеров нет.
Гостиничные номера:
single room	одноместный номер
twin room	двухместный номер с двумя кроватями
double room	двухместный номер с одной двуспальной кроватью
Категории номеров (по комфортности):
Standard room	стандартный номер
Superior room	номер повышенной комфортности
Junior suite room	номер «полулюкс»
Suite room	номер «люкс»
Классификация проживания по типу питания:
B&B — bed and breakfast	питание: завтрак
HB — half board	полупансион (как правило, завтрак и ужин)
FB — full board	трехразовое питание
All Inclusive

Слушать:
Предлагаем вам два диалога, которые являются примерами употребления разговорных английских фраз для общения клиентов с персоналом отеля.
Диалог 1:

После долгой поездки из аэропорта Heathrow, Джон, наконец, прибыл в свой отель на King's Cross. Он идет к стойке приёма посетителей, чтобы зарегистрироваться.

Слушать:

Receptionist:

Hello. Can I help you?

Здравствуйте. Могу ли я вам помочь?

John:

Yeah hi, I've got a reservation. My name is John Ashley.

Да, здравствуйте, я забронировал номер. Меня зовут Джон Эшли.

Receptionist:

Ah, yes. You booked a shared room for one week?

Да, да. Вы зарезервировали общий номер на одну неделю?