Английские фразы на тему в отеле — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

  • Новости
  • События
  • Мини-уроки
  • Акции
  • Статьи
  • Видео
  • Интерактив

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Checking in – Заезд в отель

После прибытия в отель вы направляетесь на рецепцию (reception), где сообщаете администратору о своем прибытии:

  • I've got a reservation. – У меня забронирован номер.
  • My booking was for a double room. – Я бронировал двухместный номер.
  • I booked a twin room. – Я бронировал номер с двумя кроватями.
  • Here’s my passport, please. – Вот мой паспорт, пожалуйста.

Вспомним, какие типы номеров бывают в отелях:

  • a single room – одноместный номер
  • a double room – двухместный номер (с одной кроватью)
  • a twin room – двухместный номер с двумя кроватями
  • a suite [swiːt] – номер из нескольких комнат

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

При заезде также вы можете уточнить некоторые детали:

  • Where is the restaurant? – Где ресторан?
  • What time is breakfast? – Во сколько завтрак?
  • What time does the restaurant open for lunch/dinner? – Во сколько ресторан открывается для обеда/ужина?
  • What time does the bar close? – Во сколько закрывается бар?

Если вы прибыли раньше, и вам нужно подождать, пока вашу комнату приготовят и вас смогут заселить, уточните, где вы можете оставить ваш багаж и подождать:

  • When will my room be ready? – Когда моя комната будет готова?
  • Where can I leave my luggage? – Где я могу оставить свой багаж?
  • Where can I wait? – Где я могу подождать?

Наконец, уточните как пройти в ваш номер:

  • How do we get to our room from here? – Как нам добраться до нашего номера?
  • Which way? – В какую сторону?
  • Where are the lifts? – Где находятся лифты?
  • During your stay – Во время пребывания

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Вам могут понадобиться различные facilities [fə'sɪlətɪz] в отеле. Поэтому вы должны уметь задать вопросы о них:

  • Can I get Internet access in my room? – Я могу получить доступ в интернет в моем номере?
  • Does the room have Wi-Fi? – В номере есть Wi-Fi?
  • Does the hotel have a gym? – В отеле есть спортзал?
  • Until when is the swimming pool open? – До которого часа открыт бассейн?
  • Does the hotel have a playroom for children? – В отеле есть игровая комната для детей?
  • Are there any facilities for children in the hotel? – В отеле есть какие-либо условия для детей?
  • Are there any laundry facilities in the hotel? — Тут можно постирать?

На рецепции вы также можете узнать, как вам добраться в нужное вам место:

  • How do I get to the airport? – Как добраться в аэропорт?
  • How do I get to the city center? – Как добраться до центра города?
  • Could you please call me a taxi? – Вызовите мне, пожалуйста, такси.
  • Does the hotel offer any excursions around the city? – Отель предлагает какие-либо экскурсии по городу?

Вы можете попросить сотрудников отеля оказать вам помощь или услугу:

  • Could you reserve a table for dinner for two, please? – Не могли бы вы забронировать столик в ресторане на двоих, пожалуйста?
  • Could I have breakfast in my room, please? – Могу я заказать завтрак в комнату, пожалуйста?

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Possible Problems – Возможные проблемы

Во время отдыха никто не застрахован от мелких неприятностей, поэтому давайте запоминать выражения, которые помогут решить проблемы в отеле:

  • My room's not been made up. – Мой номер не прибран.
  • Can you send a maid up, please? – Можете прислать горничную, пожалуйста?
  • There are no towels in the bathroom. – В ванной нет полотенец.
  • Can you send some soap and shampoo up, please? – Можете прислать мыло и шампунь, пожалуйста?
  • There is no water in my room. – В моем номере нет воды.
  • The TV in my room doesn't work. – Телевизор в моем номере не работает.
  • There is something wrong with the air conditioner in my room. – Что-то не так с кондиционером в моем номере.
  • There is a problem with the heating. It is too cold in the room. – У меня проблема с отоплением. Слишком холодно в номере.
  • Could you send someone up to fix it? – Можете прислать кого-нибудь, чтобы починили его?
  • Could I have an extra blanket, please? – Не могли бы вы дать мне дополнительное одеяло, пожалуйста?
  • Can I have a wake-up call at 6 am? – Можете разбудить меня в 6 утра?

Checking out – Выезд из отеля

  • What time do I need to check out? – Во сколько я должен выехать?
  • Prepare my bill, please. – Приготовьте мой счет, пожалуйста.
  • Can I leave my luggage at the hotel after I check out? – Могу я оставить свой багаж в гостинице после того, как я выпишусь?

Источник: https://eng.by/blog/articles/v-otele-poleznye-frazy-na-anglijskom

Диалоги в гостинице на английском языке с переводом

Любое путе­ше­ствие может быть испор­че­но, если мы не ком­форт­но устро­и­лись в гости­ни­це или съем­ной квар­ти­ре. Поэто­му важ­но уметь вести диа­ло­ги в гости­ни­це на англий­ском язы­ке, что­бы быть услы­шан­ным и поня­тым адми­ни­стра­то­ром или дру­гим обслу­жи­ва­ю­щим пер­со­на­лом.

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Обычные диалоги

При­ве­дем клас­си­че­ский диа­лог, кото­рый все­гда слу­ча­ет­ся меж­ду адми­ни­стра­то­ром и посто­яль­цем гости­ни­цы в первую встре­чу. Вам так­же могут быть полез­ны диа­ло­ги на англий­ском в само­ле­те или англий­ские диа­ло­ги в аэро­пор­ту.

Hello! I have a reservation. / – Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Your name, please? / – На какое имя?

— Sergey Ivanov. / – Сер­гей Ива­нов.

— Yes, it is correct. Can I have your passport? /- Да, все вер­но. Мож­но ваш пас­порт?

— Here you are. / – Вот, пожа­луй­ста.

— Here is your room key. / – Возь­ми­те ваш ключ от номе­ра.

Читайте также:  Программа для изучения английского языка от (beginner) до (upper-intermediate) за год

— Thank you! / – Спа­си­бо!

Диалоги с вопросами

Вы може­те услы­шать вопро­сы в свой адрес на кото­рые необ­хо­ди­мо отве­тить как поло­ди­тель­но, так и отри­ца­тель­но, в зави­си­мо­сти от ваших лич­ных пред­по­чте­ний и кон­крет­ной ситу­а­ции.

— Hello, how can I help you? / – Здрав­ствуй­те, чем могу помочь?

— Hello! I have a reservation. /- Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Can I have your passport, please? / – Мож­но ваш пас­порт?

— Here you are. / – Вот, пожа­луй­ста.

— Can you please fill out our registration form? / – Вы може­те запол­нить реги­стра­ци­он­ную фор­му?

— Yes, of course. / – Да, конеч­но.

— Will you pay now or at the check-out? / – Вы буде­те пла­тить сей­час или при выез­де?

— Now. Can I pay with a credit card? / – Сей­час! Могу я опла­тить кре­дит­ной кар­той?

— Yes, please. /- Да, пожа­луй­ста.

Диалоги с отрицаниями

Ино­гда в ответ на ваш вопрос вы може­те услы­шать отри­ца­тель­ный ответ. К это­му тоже нуж­но быть гото­вым.

— Hello! I have a reservation. / – Здрав­ствуй­те! У меня забро­ни­ро­ван номер.

— Sorry I cannot find it. / – Не могу най­ти вашу бронь.

Can I book a room now? / – Я могу забро­ни­ро­вать номер сей­час?

— Unfortunately not. We are fully booked. / – К сожа­ле­нию, нет. Все номе­ра заня­ты.

Is your restaurant open? / – У вас рабо­та­ет ресто­ран?

Closed already. / – Уже закрыт.

Полезные речевые обороты

При­ве­дем несколь­ко допол­ни­тель­ных полез­ных рече­вых обо­ро­та, кото­рые так­же могут при­го­дить­ся при засе­ле­нии в гости­ни­цу или в про­цес­се про­жи­ва­ния в ней.

Источник: https://EnglandLearn.com/words/dialogi-v-gostinitse

Набор фраз для общения в отеле – как объяснить, что вам нужно, и не выглядеть глупо

Путешествия за рубеж принесут вам куда больше удовольствия, если все время не придется сталкиваться с языковым барьером или прибегать к помощи переводчика/экскурсовода/руководителя туристической группы.

Чаще всего говорить с иностранцами вам придется в стандартных ситуациях: в аэропорту, ресторане, магазине или гостинице. А к таким ситуациям легко подготовиться, выучив несколько универсальных фраз.

Путешествия за рубеж принесут вам куда больше удовольствия, если все время не придется сталкиваться с языковым барьером или прибегать к помощи переводчика/экскурсовода/руководителя туристической группы.

Чаще всего говорить с иностранцами вам придется в стандартных ситуациях: в аэропорту, ресторане, магазине или гостинице. А к таким ситуациям легко подготовиться, выучив несколько универсальных фраз.

 

Предлагаем вам посмотреть пример того, как происходит регистрация в отеле по предварительному бронированию. Для лучшего понимания, видео сопровождают субтитры. Именно эти вопросы вам, скорее всего, задаст администратор в процессе регистрации. И примерно так вы сможете на них ответить. 

О нескольких обязательных фразах для общения в аэропорту мы уже писали, кроме того, вам также стоит узнать о лучших фразах для разговора с официантом и о полезных фразах для шопинга. О том, как забронировать и снять номер в отеле на английском – расскажем сегодня.

Небольшой словарь

Английские фразы на тему В ОТЕЛЕ — in a hotel (с переводом и озвучиванием)

Для общения вам понадобятся не только заготовленные фразы, но и определённые слова, которые вы сможете использовать в своей речи или узнавать и воспринимать в речи собеседника. 

Гостиничные номера:

  • single room – одноместный номер
  • twin room – двухместный номер с двумя кроватями
  • double room — двухместный номер с одной двуспальной кроватью

Категории номеров (по комфортности):

  • Standard room – стандартный номер
  • Superior room – номер повышенного комфорта
  • Junior suite room –  «полулюкс»
  • Suite room – «люкс»

Классификация проживания по типу питания:

  • B&B – bed and breakfast – питание: завтрак
  • HB – half board – полупансион (как правило, завтрак и ужин)
  • FB – full board – трехразовое питание
  • All Inclusive — питание по программе «все включено»

Фразы для резервации номера в отеле по телефону 

Источник: https://enguide.ua/magazine/nabor-fraz-dlya-obshcheniya-v-otele-kak-obyasnit-chto-vam-nuzhno-i-ne-vyglyadet-glupo

Диалоги на английском В гостинице

Главная » Материалы » Английский язык: Диалоги » В Гостинице
Диалоги на английском: В гостинице

Диалоги на английском языке с переводом на русский по теме «В Гостинице».

Даны самые необходимые речевые клише; все диалоги снабжены словником.

Дополнительные полезные слова и выражения по данной тематике можно найти в соответствующем разделе разговорника на сайте: At the Hotel (Разговорник)

Dialogue 1.
A: Have you any vacancies?
B: Yes, we have a vacant room on the third floor. You are lucky, sir, it has been vacated only this morning. A: How much is it?
B: ₤40 (forty pounds) a night.
A. Can I see it, please?
B. Certainly. Would you come this way with me?
Диалог 1.
A: У вас есть свободные номера?
B: Да, у нас есть свободный номер на четвертом этаже. Вам повезло. Его освободили только сегодня утром.
A: Сколько он стоит?
B: 40 фунтов в сутки.
A: Его можно посмотреть?
B: Конечно. Пойдемте со мной, пожалуйста.

Примечание: Счет этажей в Великобритании идет от ground floor, что соответствует 1-ому этажу в России, the first floor — второй этаж, и далее соответственно.

Dialogue 2. A: Have you got a single room for two nights?
B: You can have room 11 on the first floor.
A: How much is it?
B: ₤45 with a private bath and a TV set.
A: Can I see it, please?
B: Yes, of course. The porter will take you there. You’d better fill in this form, please.
A: Yes, certainly. (He fills in the form and hands it to the clerk.)
Диалог 2. А: У вас есть номер на одного человека на две ночи (на двое суток)?
В: Вы можете взять 11-ый номер на втором этаже.
А: Сколько это стоит?
В: 45 фунтов, с ванной и телевизором в номере.
А: Могу я его увидеть?
В: Да, конечно. Носильщик отведет вас. Вам бы лучше заполнить этот бланк.
А: Разумеется. (Заполняет бланк и передает его служащему гостиницы.)
Читайте также:  Цитаты фиделя кастро на английском языке (с переводом и озвучиванием) – fidel castro quotes
Dialogue 3. A: What can I do for you, sir?
B: My name’s Mr Bean. I have a reservation.
A: Just a minute, sir. You want a single room, don’t you? We reserved room 35 for you.
B: Can you show it to me?
А. Of course. Just follow me.
Диалог 3. А: Чем могу служить?
В: Мое имя Мистер Бин. Я заказывал номер.
А: Минуточку, сэр. Вам нужна комната на одного, не так ли? Мы зарезервировали номер 35 для вас.
В: Вы можете мне его показать?
А: Конечно. Пойдемте со мной.
Dialogue 4.
A: Excuse me. My name is George Green. A single room must be reserved for me.
B: Just a minute. I’ll check in… Yes, a double room is reserved in your name. Fill in this form, please.
A: Here it is.
B: Thank you. Here is the key.
Диалог 4.
А: Извините, меня зовут Джордж Грин. Для меня должен быть зарезервирован номер на двоих.
В: Минуточку, я проверю. Да, номер забронирован на ваше имя. Заполните этот бланк, пожалуйста.
А: Вот он.
В: Спасибо. Вот ключ.
Dialogue 5.
A. Have you a single room for two or three nights?
B. Unfortunately not. But we have a small suite. It is not much more expensive.
A. What is the rate?
B. €50 a night, including breakfast.
A. Fine.
Диалог 5. A: У вас есть свободный номер на одного человека на двое-трое суток?
B: К сожалению, свободных одноместных номеров нет, но есть небольшой номер-люкс. Он не на много дороже.
A: Сколько он стоит?
B: 50 фунтов в сутки, включая завтрак.
А: Прекрасно.

Источник: http://imadin12.narod.ru/dialogues/at-the-hotel.html

Англійська для працівників готелів: корисні слова, фрази, ресурси

Для работников сферы обслуживания английский язык — это не плюс, а обязательное условие. Принимая на работу, работодатель чаще всего требует уровень Upper-Intermediate или Advanced. Все потому что именно менеджеры отелей, работники ресторанов более всего взаимодействуют с иностранными гостями.

Сотрудникам сферы обслуживания нужно оперативно решать проблемы клиентов, отвечать на телефонные звонки, лично общаться с гостями, при этом оставаясь вежливыми и корректными. Чтобы не чувствовать заминки и правильно строить коммуникацию, которая потом будет вознаграждена финансово, предлагаем изучить необходимые слова и фразы, а также запомнить полезные ресурсы.

 Английский для пиарщиков и журналистов: книги и блоги, которые грех не читать

Названия должностей персонала гостиницы

  • a doorman — швейцар
  • a receptionist = a front desk clerk — портье, администратор
  • a bellboy = a bellhop — посыльный
  • a liftman = an elevator operator — лифтер
  • a chambermaid = a hotel maid = a room attendant — горничная
  • a maintenance worker — рабочий по ремонту и обслуживанию
  • a parking attendant = a valet — парковщик
  • a concierge, a guest relations manager / officer — консьерж
  • a hotelier — хозяин гостиницы

Слова и фразы, которые обязательно должны знать сотрудники отеля

  • to receive incoming calls — принимать входящие звонки
  • to take room reservations = to book rooms — бронировать номера
  • to turn down bookings = to cancel reservations — отменять бронирования
  • to check in and check out — зарегистрировать прибытие и выселение гостей
  • walk-in guests — гости без предварительного бронирования
  • a preferred room type — предпочитаемый номер
  • a single room — номер для одного человека
  • a twin room — номер с двумя двуспальными кроватями
  • a double room — номер для двоих
  • a suite /swiːt/ — номер люкс
  • a number of guests — количество гостей
  • the length of stay — продолжительность проживания в отеле
  • guests with reservations — гости, которые зарезервировали номер
  • a reservation number — номер брони
  • to fill in a registration form — заполнить регистрационную форму
  • room assignment — заселение в номер
  • to issue a room key/card — выдать ключ от номера
  • repeat customers — постоянные гости
  • an early check-in — раннее заселение

Полезные фразы на английском для общения с гостями

  • Good morning. You’ve reached X hotel. How may I help you? — Доброе утро! Вы позвонили в отель X. Чем я могу вам помочь?
  • Just a moment. I’ll put you through to reservations. — Минуточку. Я соединю вас с отделом бронирования.
  • Please hold on and I’ll connect you to reservations. — Пожалуйста, оставайтесь на линии. Я соединю вас с отделом бронирования.
  • We hope we may be of service to you in the future. — Надеемся, вы еще воспользуетесь нашими услугами в будущем.
  • I’m pleased to say that we’re able to reserve a room for you. — С удовольствием сообщаю, что мы можем забронировать для вас номер.
  • I’m afraid we don’t have any rooms left for these dates. — Мне очень жаль, но на эти даты нет свободных комнат.
  • Can I take your name, please? — Могу ли я записать ваше имя?
  • Could you check the registration details and sign here, please? — Не могли бы проверить информацию и подписать здесь?
  • Your luggage will be delivered to your room. — Мы доставим багаж в ваш номер.
  • You can collect your passport at the reception in the morning. — Забрать свой паспорт вы сможете утром на ресепшене.
  • Enjoy your stay with us. — Надеюсь, вы насладитесь отдыхом в нашем отеле.
  • We’ll deal with your request as soon as possible. — Я сделаю все возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее.
  • I will print out the bill for you. — Я распечатаю для вас счет.
  • Would you prefer to pay in cash or by credit card? — Вы предпочитаете платить наличными или кредитной картой?
  • We take local currency, dollars and euros. — Мы принимаем местную валюту, доллары и евро.
  • That’s gone through. You can remove your card. — Оплата успешна. Можете забрать карту.
  • Thank you for your stay. — Благодарим, что выбрали наш отель.
Читайте также:  Английские фразы из фильма форест гамп – forrest gump (movie) с переводом и озвучиванием

Полезные ресурсы для изучения английского

Hospitality Training Handbook — это замечательная инструкция для обучения персонала отелей. Вас научат сервировать стол, правильно подавать еду и напитки, правильно обращаться к клиентам и даже научат завязывать разговор.

Operating Manual от Swiss International Hotels & Resorts — прописанная до мелочей инструкция для персонала. Из нее вы узнаете, к примеру, что на каждой кровати должна быть декоративная подушка, на 60% состоящая из хлопка и на 40% из полиэстера.

Эта инструкция от Swiss International Hotels & Resorts детально разжевывает все в работе в сфере обслуживания. От того как правильно мыть окна, до внешнего вида и улыбки сотрудников.

Hotelier. С 1989 года из ежеквартального издания журнал Hotelier вырос в экспертное медиа о гостиничной индустрии. Публикуется 8 раз в год, диджитал формат — с ежедневными новинками, новостями, трендами.

Marriott Hotels

На ютуб-канале сети гостиниц Marriott Hotels есть интервью с сотрудниками, объяснение идей, которые они воплотили в жизнь. Жизнь отеля, как большого организма, показана изнутри. Очень полезно, чтобы понять, как работают профессионалы и к чему стремиться.

  • Hilton
  • Очень хороший блог для сотрудников гостиниц. Ребята из Hilton даже имплементировали в блоге очень популярный формат TED Talks и назвали его HEDTalk
  • Напомним, что недавно мы писали про словарь стиля на английском: полезный вокабуляр для модников и модниц.

Источник: https://cambridge.ua/blog/anglijskij-dlya-rabotnikov-gostinits-poleznye-slova-frazy-resursy/

Разговорные английские фразы для общения с персоналом отеля

make a reservation for a room забронировать гостиничный номер
booking confirmation подтверждение бронирования
in advance заранее
discount скидка
hotel facilities комплекс услуг, которые предлагает гостиница (например, бассейн, салон-парикмахерская, фитнес-зал и т.д.)
The rate includes sauna, gym, parking, safe deposit box. B стоимость включено: посещение сауны, спортивного зала, парковка автомобиля на территории отеля, возможность пользоваться сейфом для хранения ценностей.
check-in time час, с наступлением которого возможно заселение в номер (устанавливается администрацией гостиницы)
check-out time час, до которого необходимо освободить номер в день отъезда (в большинстве гостиниц — 12:00)
VAT сокр. от value added tax — налог на добавленную стоимость
pay for services оплатить услуги
payment in local currency оплата в местной валюте
pay cash расплатиться наличными
cater обслуживать
available имеющийся в наличии
At the moment there are no rooms available. В данный момент свободных номеров нет.
Гостиничные номера:
single room одноместный номер
twin room двухместный номер с двумя кроватями
double room двухместный номер с одной двуспальной кроватью
Категории номеров (по комфортности):
Standard room стандартный номер
Superior room номер повышенной комфортности
Junior suite room номер «полулюкс»
Suite room номер «люкс»
Классификация проживания по типу питания:
B&B — bed and breakfast питание: завтрак
HB — half board полупансион (как правило, завтрак и ужин)
FB — full board трехразовое питание
All Inclusive
  • Слушать:
  • Предлагаем вам два диалога, которые являются примерами употребления разговорных английских фраз для общения клиентов с персоналом отеля.
  • Диалог 1:

После долгой поездки из аэропорта Heathrow, Джон, наконец, прибыл в свой ​​отель на King's Cross. Он идет к стойке приёма посетителей, чтобы зарегистрироваться.

Слушать:

Receptionist:

Hello. Can I help you?

Здравствуйте. Могу ли я вам помочь?

John:

Yeah hi, I've got a reservation. My name is John Ashley.

Да, здравствуйте, я забронировал номер. Меня зовут Джон Эшли.

Receptionist:

Ah, yes. You booked a shared room for one week?

Да, да. Вы зарезервировали общий номер на одну неделю?

  1. John:
  2. Yes, a shared room, but perhaps I'll stay longer.
  3. Да, общий номер, но, возможно, я останусь подольше.
  4. Receptionist:
  5. OK, but let us know as soon as you decide?
  6. Хорошо, но вы дадите нам знать, как только определитесь?
  7. John:

Yes, of course. How much is that?

Да, конечно. Сколько с меня?

Receptionist:

It's 18.50 GBP for a shared room. Can I see your passport?

18,50 фунтов стерлингов за общий номер. Можно ваш паспорт?

  • John:
  • Here you are.
  • Вот, пожалуйста.
  • Диалог 2:

Джон проходит регистрацию в своём отеле на King's Cross. Он задаёт несколько вопросов по обслуживанию в отеле.

  1. Слушать:
  2. Receptionist:
  3. Here is your room key, it's number 13, on the first floor.
  4. Вот ключ от вашего номера, это номер 13, на первом этаже.
  5. John:

Is there a lift? My case is very heavy!

У вас есть лифт? Мой чемодан очень тяжелый!

  • Receptionist:
  • Yes, it's over there.
  • Да, лифт вон там.
  • John:
  • Oh one other thing, is there somewhere I can put my valuables?
  • Ещё одна вещь, есть ли у вас место для хранения ценных вещей?
  • Receptionist:
  • Yes, we have lockers available, they cost two pounds a day.
  • Да, у нас есть свободные ячейки, они стоят два фунта в день.
  • John:

OK. And the hotel is open all night?

Хорошо. И отель открыт всю ночь?

  1. Receptionist:
  2. Yes, of course, we have 24 hour reception.
  3. Да, конечно, мы обслуживаем посетителей 24 часа в сутки.
  4. John:
  5. OK, I think that's everything, thanks.
  6. Хорошо, думаю, что это всё, спасибо.

Источник: http://audiorazgovornik.ru/razgovornye-anglijskie-frazy/razgovornye-frazy-dlya-obshcheniya-s-personalom-otelya

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector